Indiekraf.com – Domino’s Pizza terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan terbaik mereka. Salah satu restoran yang menyajikan menu pizza tersebut saat ini sedang mengembangkan layanan baru, yaitu dengan memanfaatkan robot. Kira-kira, apa ya yang akan mereka lakukan dengan robot ini?
Dikutip dari theverge.com, Domino’s Pizza akan mulai mengantarkan pizza melalui mobil Nuro yaitu sebuah robot mobil tanpa pengemudi. Mereka saat ini telah mencoba untuk menerapkan layanan pengantar tersebut di Houston, Texas.
Baca juga Merek Ini Berhasil Mengalahkan Indomie Sebagai Mie Terlezat di Dunia!
Domino’s Pizza mengatakan bahwa akan ada “pelanggan terpilih” di Houston yang akan membuat pesanan pengiriman prabayar dari tokonya di lingkungan Woodland Heights selama tanggal dan waktu tertentu. Setelah melakukan pemesanan, pizza mereka akan diantarkan dengan robot mobil Nuro R2.
Mobil Nuro R2 adalah mobil tanpa pengemudi pertama yang menerima persetujuan peraturan dari Departemen Transportasi AS Februari lalu. Mobil tersebut diciptakan pada tahun 2018 oleh dua mantan teknisi Google. Kemudian, Nuro R2 melakukan kerja sama dengan Domino’s Pizza pada tahun 2019 untuk rencana pengiriman layanan pizza di wilayah Houston, yang akhirnya berhasil diluncurkan di tahun 2021 ini.
Baca juga 5 Produk Industri Kreatif Indonesia Ini Laris di Pasar Amerika
Berikut adalah cara kerja pengiriman pizza: calon pelanggan memilih dan membayar pesanan secara online dari toko Domino’s Pizza yang ada di Woodland Heights. Kemudian, mereka bisa memilih agar pesanan pizza mereka dibawa oleh mobil Nuro R2. Selanjutnya, pelanggan akan menerima PIN unik melalui pesan sekaligus dengan informasi lokasi mobil Nuro R2. Saat mobil robot tiba, pelanggan memasukkan PIN di layar sentuhnya yang akan membuka pintu Nuro R2. Pizza pun berhasil diantarkan.
“Program ini akan memungkinkan kami untuk lebih memahami bagaimana pelanggan menanggapi pengiriman, bagaimana mereka berinteraksi dengan robot, dan bagaimana hal itu mempengaruhi operasi toko,” ujar Dennis Maloney, kepala bagian inovasi Domino. “Kami berharap untuk melihat bagaimana pengiriman otonom dapat bekerja sama dengan ahli pengiriman Domino yang sudah ada untuk lebih mendukung kebutuhan pelanggan,” tambahnya.
Penulis: Achmad Faridul Himam
Referensi
[1] Nuro’s self-driving robot will deliver Domino’s pizza orders to customers in Houston
